企业健康福利管理加速升级，满足“Z世代”数字化服务体验

如今,“Z世代”(95后、00后)员工正逐渐成为职场生力军,他们生长于互联网时代,对更加灵活便捷的数字化服务有更多诉求,这种诉求同样体现在员工健康福利和职场服务体验的管理上。

职场福利管理近些年来正在由粗放单一向精细化多样化发展,企业提供的员工福利服务中,第三方专业福利管理占比显著提升,且数字化健康福利管理系统也开始受到雇主们青睐。毫无疑问,数字化浪潮之下,为增强新生代员工的获得感和幸福感,优秀雇主品牌加快了数字化升级的步伐,开始重视科技与员工福利的融合。

Z世代是目前最年轻的劳动力群体,但也是最“惜命”的一群人。企业HR想要让年轻人在前线冲锋陷阵,发挥出更大的潜力,后方的福利待遇可不能“掉队”。从公司员工福利来说,提供更好的健康福利以及对员工多维度的关怀,不仅能提升员工认同感、归属感,更能带来实际的管理效益。如何更好地满足他们的需求?福利管理模式创新成为关键。

数字原住民 不一样的健康生活观念

工作并不是生活的全部,Z世代相比前几代人,更难接受一些苛刻的工作时间安排。据智联招聘发布的《Z世代职场现状与趋势调研报告》显示,仅3成95后每天工作超过9小时。这群后浪出生在信息爆炸的时代,能够接受、欣赏更多元的文化,更大胆地表现自我,敢于说“不”。在员工福利管理过程中,也势必会遇到一些挑战。

职场高压的工作氛围中,这群年轻人积极反对“内卷”,对平衡生活与工作提出更高的诉求,不满足于“职场螺丝钉”的身份,他们渴望能拥有话语权,在更宽松自由的职场环境中实现自我价值。这是Z世代职场人非常鲜明的特点,他们想要丰厚的薪资待遇,也希望在工作中保持健康。因此,健康需求在员工福利中不可或缺。

随着生产力和生产方式的发展变化,职场人“亚健康”也变得更为常见,在写字楼里挥洒青春的同时,边熬夜边敷面膜,零卡可乐里泡枸杞的“朋克养生”背后,也透露着Z世代边耗边补倔强又无奈的健康追求。有相关的调查问卷显示,大多职场人士在对自己的身体状况进行自评时,都仅仅打出了及格分,更有近3成人自认为健康状况较差。

与对身体健康不自信对应的,是他们在健康保障上越发敏感和重视。实际上,Z时代其实很注重自身的健康,生病时害怕去医院,但喜欢自我诊断,尤其擅长通过搜索信息“诊断”医生的诊断。健康福利这样公司的“羊毛”,他们更是不可能错过,自身也有很强的意愿参与组织的一些健康促进类活动。换而言之,提供相应员工健康福利的价值会被放大。

作为数字原住民的Z世代后浪们,他们的日常生活已经很难与科技产品切割,不仅是智能穿戴设备的消费主力人群,对于基因检测这样的“科学算命”也会充满好奇心。同时,后浪们的忧患意识也很在 线,对于健康类保险保障愿意投资,但也希望如果雇主能提供这些就更好。这样的健康生活观,对企业管理者在员工福利体验升级上来说是个不小的挑战。

管理好健康 提升后浪职场幸福感

据智享会《2021员工健康福利管理研究报告》,与2019年相比,五成以上被调研的企业会利用健康数据结果来优化健康福利方案。除了定期组织体检、为员工缴纳医疗保险等常规选项,越来越多的企业也愿意将员工健康管理的发力点聚焦在前期预防上,将员工的健康纳入常态化的企业管理体系中,组织健康讲座、运动活动,调动大家主动健康的积极性。

但是,面对一批敢想、敢做却又精打细算的Z世代职场人,企业该如何在健康福利上向他们侧重?实际上,近几年来大数据的丰富以及技术手段的成熟,企业健康福利管理诞生了许多创新模式,比如,以妙健康为代表的数字化健康管理平台,围绕企业健康管理新机遇,帮助企业HR或雇主升级员工福利策略,借助数字化手段解决员工健康管理的需求痛点,满足员工多场景的需求,提供有价值、有温度的健康福利配置方案。

针对企业场景,妙健康打造了健康福利管理一站式解决方案,从健康管理切入,不仅提供包含体检、团险、就医绿通、核酸检测、员工福利发放、健康数据统计等,还借助物联网和人工智能手段辐射线上、线上全场景的健康管理服务体系,串联医、药、险服务,帮助企业HR进行全流程可视化管理,掌控每位员工的健康风险,达到事前干预和后续管理的目的。

具体来说,在妙健康为企业客户定制的小程序或APP上,员工可以每天主动记录运动、饮食、睡眠等多维度的健康数据,了解自身健康指数H值,累积健康行为指数M值,通过由AI健康管理师以及专业健康管理团队健康风险分级评测,制定适合自己身体强度的健康计划,一步步养成健康生活习惯,提前预防、治疗或逆转一些疾病。

作为健康科技公司,M值(健康行为指数)和H值(健康指数)是妙健康的“独门绝技”,源自于打造的M·Health平台对AI、物联网和大数据技术的综合运用能力。该平台实现了检测、评估和干预全链路数字化,通过对企业员工的健康行为及身体指标、体检报告、定期健康问卷等方式进行综合分析,可以将用户健康行为和健康状况以动态数值的方式呈现。这样既可以帮助用户直观了解自己,提供个性化健康指导,也能满足企业管理需要。

对健康有所焦虑的后浪们,可以在该平台进行科学的健康评测,获取定制化的产福利计划,还能通过平台与管理层直接沟通,反馈福利优化建议,组织运营更多活动。值得注意的是,健康数据均是在符合国家信息安全等级保护及法律法规监管下采集,会通过加密、脱敏处理,最终才生成标签化的健康档案,最大程度上消除隐私泄露的顾虑,更安全放心。

健康有保障 从员工延展到小家庭

对于企业而言,依托数字化技术,企业可以实现员工健康生产力的精益化管理。通过数据的收集与分析,企业可以明确较为明显的健康风险和最值得关注的员工健康问题。数字化健康福利平台还能帮助企业减少线下繁琐的数据维护与更新,持续优化健康福利管理方案,提升员工的体验。

对于员工而言,这样的健康福利平台不仅提供多种健康福利项目选择,还能帮助员工实时追踪身体状况,可以通过体检结果、商保理赔等数据进行自我监测,在平台上建立个人健康档案,还可以实现在 线问诊、配药、挂号。除此之外,员工还可以把自己家人的健康管理纳入到一个平台,利用互联互通的数据分析,实现最 优化的保障方案配置。

Z世代群体因有不少数人尚属“单身贵族”,可能会对父母的健康关注较多,工作后开始主动为父母投保。相比之下,80后员工已婚的较多,往往更直接地承担抚养老人、哺育孩子的责任,关注自己健康的同时会考虑家人。所以说,企业健康福利平台不仅是连接企业和员工的“纽带”,未来也可以是员工与家人关爱的“连接器”,将福利关怀惠及更多人