走进乡村、服务农民，向建党90周年献礼

吉林市中西医结合肛肠医院公务车专项治理活动方案各疗区、科室：为进一步贯彻落实中央关于例行节约的要求，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公务车配备使用管理办法》(以下简称《办法》)和省、市文件精神，现开展中西医结合肛肠医院公务车问题专项治理工作活动方案。一、专项治理工作的总体要求和基本原则(一)总体要求全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神及省委九届十一次全会和市委全体会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实党政机关和领导干部公务车配备使用管理规定，着力解决突出问题、加强规范管理、建立健全制度，进一步提高公务车配备使用管理的规范化、制度化水平。(二)基本原则1、坚持分级负责、齐抓共管。2、坚持总量控制、规范管理。3、坚持积极稳妥，注重实效。4、坚持标本兼治、纠建并举。二、专项治理工作的范围和内容(一)专项治理工作范围此次专项治理工作的范围是：吉林市中西医结合肛肠医院。(二)专项治理工作内容1、超编制配备使用公务用车。2、超标准配备使用公务用车。3、违反规定换车、借车。4、摊派款项构车。5、豪华装饰公务用车。6、公车私用。三、专项治理工作的步骤和方法。(一)动员部署(6月11日)建立专项治理工作领导小组，领导小组下设办公室。建立工作机制，制定实施方案，明确开展专项治理工作的方法步骤、政策界限和目标要求，并报局公务车问题专项治理工作领导小组办公室。召开动员会议，做出工作部署，提出工作任务、措施和时限。(二)清理纠正(6月12日)1、登记自查。2、审查核实。3、纠正处理。(三)重点检查(6月15日)公务车问题专项治理工作领导小组办公室组织专项检查组，对本单位进行检查，检查重点的内容是工作要求落实情况，编制核定和配备标准情况、登记自查情况、纠正处理情况等。对检查中发现的问题，及时督促整改。(四)建章立制(6月20日)1、编制管理制度。2、购置审批制度。3、经费预算管理制度。4、日常管理制度。四、专项治理工作的有关政策(一)违规车辆的认定。(二)违规车辆的处理。(三)有关责任人的处理。(四)严禁借机更换公务车。五、专项治理工作要求(一)加强组织领导。(二)领导班子要对单位公务车问题专项治理工作负全面领导责任。(三)强化督促指导。

吉林市中西医结合肛肠医院关于开展“三好一满意”活动根据卫生部要求，结合深化医改和创先争优活动，今年全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院，我院决定从2011年元月至2011年12月，在全院深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，制定具体方案如下。一、总体要求以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。二、工作目标“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。(一)服务好：改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医;实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权;加强医患沟通构建和谐医患关系。(二)质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识;严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查;大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理;加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。(三)医德好：加大医德医风教育力度;加强制度建设，健全完善医德制度规范;坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。(四)群众满意。落实便民利民措施;认真做好患者满意度调查;全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。三、活动内容：(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住院处归口住院病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。3、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。4、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。加强患者回访工作，各科室要高度重视这项工作，保证回访率大于80%。畅通投诉渠道，认真落实医疗投诉处理办法，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。2、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。3、大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。进一步统一思想，提高认识，各科选择2--3个病种试行，积极稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。促进医疗质量管理从粗放式的质量管理，进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，争当提高医疗技术的排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。(三)加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用。通过多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，警示教育，利用身边事、身边人以案说法、以案说纪。2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。要加大执业纪律制度建设力度，修订完善医务人员医德规范，建立医疗卫生机构从业人员行为准则，明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。要继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题，通过现场推进、监督检查等形式，促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实、运用更加广泛，真正建立起对医务人员有效的激励和约束机制。3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。要在继续广泛开展宣传教育，研究制定切实管用的制度办法和监管措施，深化长效机制建设。要加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方。(四)深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。广大干部职工要始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。1、落实便民利民惠民措施。首先继续执行24小时免费接送住院患者和特殊困难户优惠卡制度。同时还要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，让群众能感受到医院发展带来的实效，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。要充分利用院务公开的载体，公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施，让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果，赢得群众理解和信任。2、认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。在“三好一满意”活动中，要广泛组织开展患者满意度调查，要研究建立科学的评价指标体系，能够真实全面反映患者意见和建议;调查对象要全面，不仅要包括住院患者和门诊患者，而且还要包括出院患者;形式要多样化，通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式，关注患者感受，听取患者意见;尽可能地使调查客观、真实;调查结果运用上，要注重患者意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。3、全面开展民主评议卫生行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。要把行风评议的过程，变成宣传卫生工作方针政策及措施成效的过程，变成查找问题、积极整改、不断提高的过程，变成加强与社会沟通、接受监督、展示行业形象的过程，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。要通过“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高，把医院的各项工作推向新阶段。四、实施步骤第一阶段(2月-3月初)：宣传动员阶段。开展宣传启动工作，让全院广大干部职工了解三好一满意”活动的重要意义和目的，充分调动广大干部职工的积极性、参与性和创造性，努力营造各级重视、全员参与的浓厚宣传氛围。第二阶段(3月初-11月末)：组织实施阶段。以实施教育为先导，以开展活动为载体，根据不同科室和专业特点，扎实推进“三好一满意”活动。第三阶段(12月-2012年1月末)：总结表彰阶段。总结全年工作中的好经验、好做法，对在活动中涌现出的先进典型进行表彰奖励，对工作开展不力的部门、科室予以通报批评。五、组织领导为了加强对此项工作的领导，成立“三好一满意”活动领导小组、领导小组下设办公室。领导小组成员：组长：赵冰峰徐静副组长：车明海唐军组员：杨建金一办公室主任：曲维莉办公室副主任：关丽娜六、几点要求(一)高度重视，加强领导。各科室要高度重视、统一思想，切实加强对活动的组织领导，健全领导责任制，要广泛动员，积极参与，形成合力。有关部门要主动介入，发挥优势，调动各类宣传资源，全面加大“三好一满意”宣传力度。各科室要与宣传、工会、共青团等组织紧密联系，密切配合。要把“三好一满意”纳入年度工作计划中，纳入各科室部门目标绩效考核中，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。(二)统筹安排，强化监督。

《江城医学信息》肛肠病防治知识与新进展专辑组稿计划为了广泛宣传肛肠病防治知识与新进展，使基层医务人员以及广大人民群众了解与提高防治知识、增强自我防护意识，在吉林市医学会领导的大力支持下与帮助下，计划联合出版《江城医学信息》肛肠病防治知识与新进展专辑。《江城医学信息》是由吉林市卫生局主管、吉林市医学会主办的我市优秀科技期刊，该刊为双月刊，16开纸，每期12万字。是我市卫生技术人员自我能力的展现平台。为了搞好本期《江城医学信息》肛肠病防治知识与新进展专刊，现将组稿选题计划说明如下，供全院医务人员撰稿、投稿时参考。一、组稿原则(一)易懂、实用性本专辑主要读者对象为乡及乡镇以下医疗卫生技术人员，因此稿件应当以介绍肛肠科基本理论、基本技能、基本方法为主，满足基层甚至社区肛肠病防治需要为主。如肛肠的生理解剖、肛肠病发病机理、流行病学、诊断、治疗方法选择、及治疗新进展(新技术、新方法、新理论)，以及中医药等。(二)覆盖面广、理论深度适当来稿应当依据肛肠病病因、病机、诊治等内容逐步展开，在理论阐述时要体现“三基”，同时又有适宜基层医务人员掌握的新技术、新理论、新方法，即显著高于对普通公众进行宣传的理论深度。(三)文章题材的多样性本专辑为满足不同学员对肛肠病临床实践指导需求而设置，主要由“讲座”、“医学综述”、“论文专题”、“个案报道”、“临床经验”、“护理”“(肛肠病治疗)新进展等内容组成。(四)本人撰写和文摘相结合本人撰稿为主，也可适当以文摘的方式提供稿件。(五)待所有组稿的标题确定后在正式开始撰写全文。二、稿件要求(一)论著、综述、科研报告栏目主旨：宣讲、传授肛肠科资深专家的学术思想、临床经验;展现重大肛肠科科技攻关项目的科研成果。组稿对象：主要是肛肠科室高级职称医务人员、科主任。文稿要突出个人的学术思想、临床经验的特点，彰显个人的观点、意见与建议;要求附作者简介、照片(电子版工作照1张);(二)临床经验个案报道栏目主旨：基于汇集肛肠科临床诊疗经验，专门发表临床报道、体会、观察等临床研究类论文，满足基层读者对临床实践指导需求。组稿对象：主要是各级各类医护人员。(三)专题讲座(临床经验、肛肠病诊疗及护理、肛肠病治疗新进展等)栏目主旨：由肛肠专家解惑肛肠病诊治中的疑点、难点，帮助指导基层医务人员对肛肠病学知识的掌握学习;组稿对象：主要是肛肠科室科主任、各类高级职称人员。(四)综合资讯栏目主旨：及时传递肛肠专业行业资讯，提供科普咨询。组稿对象主要是各级各类医务人员。(五)封面制作栏目主旨：宣传吉林市肛肠医院设备、设施;组稿对象：主要是医院对外宣传工作人员。(六)文稿要求1、来稿文字务求准确、精练、通顺、重点突出。反复核对来稿中的数据、算式、图形及重要引语，做到准确无误，重要的引用要详细注明出处,文章结束，出四道问答题,要求在文中能标识正确答案。2、作者署名在文章标题下注明作者单位、邮政编码，将联系方式、E-mail注明在文尾。3、文稿标题统一宋体三号字，姓名、单位、邮编用楷体五号，全文用宋体五号，文中大标题用黑体五号，序号用阿拉伯数字(11.11.2……22.12.2……34567……等表示，不要带标点符号，如1、2、等为错)。4、来稿需交文字稿一份(单面打印)，并附电子稿一份，也可将电子稿件发至编辑邮箱。来稿一律不退，请自留底稿。5、各类稿件字数一般控制在4000字以内6、来稿时请在稿件的左上角标明“肛肠专刊投稿”字样，以示区别和关注。7、来稿截止日期为2011年5月30日8、本次组稿不收取作者稿费。9、本次发表论文作者均按照吉林市继续医学教育管理规定授予二类继续医学教育学分。编辑单位：科教科联系编辑：王晓光王华宁辉采编部电话：62599363采编邮箱：jlgcyykjk@163.com2011.5.9 

吉林市中西医结合肛肠医院新食堂成立自医院原来的食堂改成社区后，只留下不足20平的厨房勉强供应医院患者吃饭，职工一年来靠带饭盒解决午餐，很不方便。自医院赵冰峰院长到任后，立即将食堂改建工作纳入日程，分管后勤工作的唐军副院长带领后勤仅有的5名职工，加班加点工作，于2011年6月1日医院新食堂正式营业，医院职工、患者终于又有了自己的新食堂，能放心吃上可口的饭菜。医院还给予职工一定的餐费补助，得到了职工的一致好评，职工就餐率达到95%以上。

2011年6月16日起吉林市中西医结合肛肠医院党委组织医院部分党员及医务人员走进乡村，服务农民，以实际行动向建党90周年献礼。