耳朵失聪建议就诊耳鼻咽喉科，可能与突发性耳聋、中耳炎、噪声性聋、老年性聋、听神经瘤等因素有关。
耳鼻咽喉科是处理听力障碍的首选科室，医生会通过纯音测听、声导抗检查评估听力损失程度。若伴随耳鸣或眩晕，可能需进一步做前庭功能检查。对于传导性耳聋，医生可能建议鼓膜修补术或听骨链重建术。感音神经性耳聋患者可能需要佩戴助听器或人工耳蜗植入。
当失聪伴随头痛、面瘫等症状时，需排查听神经瘤等神经系统病变。神经内科医生会安排头颅核磁共振检查，若确诊为听神经瘤，可能需联合耳鼻咽喉科进行显微手术切除。突发性耳聋患者也可能需要神经内科协助排除脑血管病变。
突发剧烈耳聋伴眩晕呕吐时，需急诊排除耳卒中。急诊科会立即进行血压监测和血液检查，给予糖皮质激素静脉滴注。若合并外伤史，需紧急行颞骨CT排除骨折。中毒性耳聋患者需在急诊进行血液净化治疗。
儿童失聪需优先就诊儿科耳鼻咽喉专科，筛查先天性耳聋基因。医生会进行耳声发射检查，确诊后需在语言发育关键期3岁前干预。分泌性中耳炎患儿可能需腺样体切除术，家长需定期带孩子复查声阻抗。
渐进性老年性聋患者可至老年病科综合评估，医生会检测骨密度和血管状况。合并高血压糖尿病者需控制基础病以防听力恶化。老年病科可协调配置大功率助听器，并指导家属进行防跌倒护理。
出现听力下降应避免用力擤鼻或游泳，防止加重中耳损伤。建议减少耳机使用时间，每日不超过60分钟且音量低于60分贝。突发耳聋72小时内是黄金治疗期，须立即就医。长期接触噪声者应每年进行听力筛查，必要时佩戴防护耳塞。糖尿病患者需严格控制血糖，高血糖会加速耳蜗毛细胞退化。
