自2013年起,我院门诊收费科使用的医保读卡器断货,因此,陆续购进其他品牌读卡器15台,平均售价为1600元。但质量较差,常出现故障,经供应商维修后仍无法使用,严重影响了窗口的医保结算工作。
为找到读卡器易坏的原因,收费科工作人员上网查询、向供应商电话咨询,仍未找到问题所在。经过钻研、琢磨,终于发现读卡器易坏是因一个价值100元的小模板所致,工作人员请示科室领导,与设备采购科沟通,购进了模板,并就模板更换要领进行培训。同时还将这种方便、快捷、费用低廉的“小发现”向住院结算窗口推广,以保证收费窗口结算的通畅。
截至目前,门诊、住院收费窗口没有新增一台读卡器,仅花费5000元购进50个小模板,为医院节约成本8万元。