各科室、各分院:
10月14日上午,区卫生局召开了“相关部门就中央电视台《焦点访谈》——《证难办脸难看》节目播出后对有关责任人进行通报处理”的专题会议。
2013年10月11日晚,中央电视台《焦点访谈》栏目以《证难办脸难看》为题,分别报道了小周在北京和河北衡水武邑县公安局往返5次行程3000余公里办护照、小狄在江苏丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分局往返11次办理营业执照和法人执照的情况。节目播出后,当地官方迅速做出回应连夜处理曝光问题,及时处罚了相关责任人。
该事件在全国产生极大影响。牡丹区区委及市、区纪委领导高度重视,决定对我市窗口服务单位进行工作作风整顿。目前,我区人大代表、政协委员及社会有关人士联合成立了12个工作组,配备微型摄像机、微型录音机、微型照相机等工具,将对行政机关、窗口服务单位进行明察暗访,同时以患者和家属身份对医院窗口科室巡查、暗访,发现有违纪违规现象将在全区及电视台曝光并进行严肃处理。
专题会上,区卫生局党委书记、局长安卫国明确要求:
1.机关工作作风必须打破“门难进、脸难看、事难办”的坏风气,一定要从思想上、行动上引起高度重视。
2.各窗口单位、行政机关工作人员要遵守制度,牢记工作职责。尤其是一线服务部门,要坚守工作岗位,一定要认真、踏实做好工作。
3.要严以律己,管好自己的嘴,讲话做事要有原则性,不准信口开河,人云亦云。
4.各单位、各科室要搞好工作配合,分工是相对的,要相互补台,不许拆台。对来人来访要热情服务。
5.信息共享,出现问题要及时处理,逐级汇报。
6.落实中央八项规定,工作作风一定抓好抓牢。
为此,医院重申,各级各类工作人员要严格遵守“三首负责制”,尤其是窗口科室一定要坚守岗位,认真履行工作职责,热情服务;上班时间不准干与工作无关的事情,不准闲玩手机,不准带孩子上班;有电脑的科室上班时间严禁上网看新闻、打游戏;禁止婚事、丧事大操大办;严禁公车私用,尤其是周末。
各科室、各分院要组织人员认真收看2013年10月11日中央电视台《焦点访谈》——《证难办脸难看》节目,并将此内容作为加强医德教育的重要内容学习讨论,切实转变工作作风,以崭新的面貌迎接二甲医院评审。