出现一侧颈部和肩部的疼痛症状，首先应该上医院进行详细的检查，明确诊断以后采取对因治疗。最常见的原因是局部的损伤和劳损，从而导致出现疼痛症状。一般是采取局部的制动休息，局部的消炎镇痛、活血、化瘀治疗，也可以辅助以烤电、热敷、针灸、艾灸等物理治疗手段来缓解和恢复。如果这个症状是由于颈椎病引起的，要根据颈椎病的严重程度来选择保守治疗或者是手术治疗。保守治疗方面包括对颈肩部进行适度的制动固定。同时服用一些消炎镇痛的药物、营养神经的药物、减轻神经根水肿的药物，以及辅助以相应的物理治疗手段来减轻颈椎病对神经的压迫。如果颈椎病已经比较严重了，要及早地进行手术治疗，进行相应的减压、稳定颈椎，防止颈椎病对神经造成不可逆的损害产生后遗症。
