电子耳蜗一般不能治好耳鸣，但可以改善部分耳聋患者的听力。耳鸣和耳聋的病因复杂，电子耳蜗仅适用于特定类型的听力损失。
电子耳蜗通过电刺激听神经帮助重度或极重度感音神经性耳聋患者恢复部分听力，但对传导性耳聋或中枢性耳聋无效。其工作原理是绕过受损的内耳毛细胞，直接将声音信号转化为电信号传递至大脑。对于耳鸣，电子耳蜗可能通过声音掩蔽效应暂时缓解症状，但无法消除耳鸣的病理基础。耳鸣常与内耳微循环障碍、听觉神经异常放电或心理因素相关，需结合药物、声治疗等综合干预。
日常需避免噪声刺激并定期复查听力，耳鸣患者可尝试白噪声训练改善症状。
