红霉素软膏通常不能治疗过敏，主要用于细菌感染引起的皮肤炎症。过敏反应的治疗需使用抗组胺药物或糖皮质激素类药物，红霉素软膏作为抗生素对过敏原导致的免疫反应无效。
红霉素软膏的主要成分为红霉素，属于大环内酯类抗生素，其作用机制是通过抑制细菌蛋白质合成来对抗革兰氏阳性菌和部分革兰氏阴性菌。对于蚊虫叮咬、毛囊炎等细菌感染相关的皮肤问题有一定效果。但过敏反应是机体免疫系统对无害物质产生的过度反应，表现为皮肤红肿、瘙痒或荨麻疹，这类症状需要阻断组胺释放或抑制免疫应答。
过敏性疾病如接触性皮炎、湿疹急性发作时，皮肤可能出现继发细菌感染，此时红霉素软膏可作为辅助用药预防感染加重。但单独使用无法缓解过敏本身引起的瘙痒、水肿等症状，错误使用还可能延误抗过敏治疗时机。部分患者涂抹后可能出现局部刺激反应，反而加重皮肤不适感。
出现过敏症状时应优先使用氯雷他定、西替利嗪等口服抗组胺药，或氢化可的松乳膏等外用糖皮质激素。日常需避免搔抓患处，穿着宽松棉质衣物减少摩擦，记录可疑过敏原并回避接触。若出现呼吸困难、面部肿胀等严重过敏反应，须立即就医进行肾上腺素注射等紧急处理。皮肤问题反复发作时建议进行过敏原检测，制定针对性防治方案。
