当代职场女性的公关经营之道

　　这个时代虽然早已没有了"三座大山"的压迫，但在所谓"男女平等"的职业环境中，女性因为天然的原因，仍然需要付出加倍的努力与精力，才能获得真正平等的待遇。所以，在职场里，我们不再是"女人"，而要把自己当成一个品牌--"Me"去经营。是品牌就需要定位，首先清醒地了解自己的强势与弱势，塑造一个定位清晰、长处明显的职业女性形象。

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　　每个公司和其领导者，都有属于自己的工作风格。只有知己知彼，才能避免走弯路。即使遭遇不同观点，只要领导还是个正直的人，大可以用不违背原则的妥协来换取职业前途。和上司主动适时地进行沟通，才可能被承认。其实你的成长也是他的成绩，所以达成一致的目标后，做起事来会更加得心应手。

　　一个项目开展前，最好先让周围人都明确你的职责，因为工作完成后，上司会明白这是你争取来的果实。在职场里，大家只在乎结果，所以不论过程如何繁复，只有工作成绩能证明你的实力;也只有你的实力，才能赢得真正的尊重，这不会因为你是女性而改变。

　　在职场上，如何让自己更有沟通力和亲和力

　　没有比成为一个好的听众更有效的沟通方式了。在聆听的过程里发问;在了解对方的过程里传递出自己的信息;根据不同的对象，调整自己的声调和语速，从而引导他把真实的一面展现在你面前。

　　因为工作关系很难成为私人朋友的理论，是源于同事间的利益纠葛。但是，当加班筋疲力尽时，把一杯飘香的"摩卡"或一小盒瑞士曲奇送到电脑前，适当地表现一下作为女人的温柔、细致，再激烈的竞争也会被化为深切的感动。尝试主动沟通的勇气，才是判断公关级别的标尺。

　　社交场合里，每个人都拥有独特的个性特征，即使你不喜欢，它还是存在。面对自己抗拒的对象，告诉自己"他有可能为我带来什么机会和什么帮助"，这样明确的"目的性"能冲淡你表面的排斥心理。职业的公关女性都拥有"自来熟"的本领，她们对所有陌生人的称呼一律亲热得好像多年的朋友;即使从未谋面，也能在电话里嘘寒问暖。别以为这是做作的虚伪表象，而是他们愿意和所有人交朋友的开放心理。

　　为什么不把客户当做朋友去相处呢?多站在对方的立场去考虑，怀着"知心姐姐"的心态交流，这细腻的情感方式就是属于女性的优势魅力。

　　程玲奥美公共关系国际集团(中国)总监

　　个人描述：入行十年之久的程玲，拥有公关精英特有的干练气质和外形，而多年从事消费品品牌危机公关的经验，又让她对市场和品牌形象有着敏锐的洞察力。在她看来，危机公关的最大价值是避免危机，这是一个系统化的准备工作，首先帮助企业建立危机管理架构，当危机出现立即做出事后恢复工作。而只有深度了解客户，同时考虑到他们未来将要遇到的危机，才可能对症下药。

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