祛疤膏一般在伤口愈合后或拆线后1-2周开始使用。疤痕形成初期是使用祛疤膏的关键时期，需根据疤痕类型、皮肤状态调整使用时机。
伤口完全愈合且无渗出液时，可开始使用祛疤膏。此时新生表皮已形成，涂抹药膏不会影响伤口修复，同时能抑制成纤维细胞过度增生。对于手术切口或缝合伤口，需等待拆线后1-2周，确认无感染、裂开等并发症后再使用。浅表性擦伤或烫伤在结痂自然脱落后即可用药，而深度烧伤需待创面完全上皮化后使用。增生性疤痕和瘢痕疙瘩建议尽早干预，在疤痕发红、发硬前使用效果更佳。陈旧性疤痕虽可尝试使用，但需延长用药周期至3-6个月，效果可能不如新疤痕显著。
使用前需清洁皮肤并保持干燥，每日涂抹1-2次并配合按摩促进吸收。避免在未愈合的创面、感染性伤口或开放性损伤处使用。若出现皮肤瘙痒、红肿等过敏反应应立即停用。哺乳期妇女、过敏体质者需在医生指导下使用。配合防晒、避免抓挠等护理措施可增强效果，必要时可联合激光或压力疗法综合治疗。